23.01.2015 Piattaforma Open Innovation di Bosch

Attraverso la piattaforma di Open Innovation l´area di business “Aftermarket automobilistico” della Robert Bosch GmbH offre una piattaforma online rivolta a professionisti di officina e pensata per uno scambio di esperienze, per parlare di problemi e di soluzioni a diagnosi, riparazioni e servizi vari. Allo stesso tempo la Robert Bosch GmbH sarebbe intenzionata a lavorare assieme ai suoi clienti sulla base dell´esperienza comune volta al miglioramento dei loro stessi prodotti e servizi. Impresari di officine e loro collaboratori sono invitati a pubblicare le loro idee sulla piattaforma, a discutere, alimentando così il futuro sviluppo del prodotto. Per partecipanti e membri è tutto gratuito.

Molto spesso sono proprio i piccoli consigli e trucchi quelle cose che facilitano la quotidianità in officina. Il sapere individuale di professionisti d´officina è al contempo molto significativo. Le esperienze tratte direttamente dal lavoro pratico durante il lavoro quotidiano mediante l´attrezzatura d´officina sono altresì basilari per lo sviluppo tecnico. Un nuovo forum online di Bosch, appunto “la piattaforma di Open Innovation”, permette a questo vasto sapere di esperti così come a molte idee e proposte emerse dalla pratica quotidiana in officina di farsi conoscere da molti professionisti. La piattaforma serve inoltre a mettere in contatto nuove idee con la tecnica dell´officina, alla diagnosi, al servizio, alle riparazioni ed alla discussione. Altri partecipanti della nuova Bosch community hanno poi la possibilità di commentare idee, di giudicarle, di completarle e di andare avanti a svilupparle. Tutte le attività sulla piattaforma di Open Innovation di Bosch sono gratuite e disponibili 24 ore su 24.

Nell´area “idee” i membri della comunità dell´officina possono pubblicare e fare oggetto di discussione proposte di miglioramento, idee di prodotto, suggerimenti o particolari desideri per una movimentazione più efficiente indirizzata all´approccio verso tecniche di controllo di Bosch, all´officina software Esitronic o a pubblicare altri prodotti Bosch. Da qui poi nascono spunti per altri membri della community. Inoltre queste proposte e idee si rivelano essere una valida risorsa anche per gli sviluppatori di Bosch per ideare prodotti e soluzioni d´officina orientati alla pratica.

Già più di 400 utenti registrati in regime pilota hanno testato la piattaforma di Open Innovation. Le esperienze durante la fase pilota sono state molto promettenti. I collaborator d´officina partecipanti hanno dato diversi suggerimenti per il design della community online ed hanno discusso molto animatamente su problemi particolari e idee dei colleghi.

https://auto-repair-ideas.bosch.com/open_innovation/main/ideas

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